2024 동계 해외 전공연수 강의 (3)

 

 

 

 

 

2024년 1월 16일 Innovative technology and product development

• 왜 대학교에 왔나? 
• 대학은 선택 사항이자 professional
• 내가 어떤 사람인가? 어떻게 사는 것이 잘 사는 것인가? 
• Global 기업을 대상으로

 

• 열심히 벌어서 사회를 위해 잘 쓰자 
• Entrepreneur - 사회에 기여를 하자
• 창의적으로 돈을 쓰자

 

• Why, what and how, innovation 
• Digital tech 
• 고객 감동 vs 고객 만족
• 물건이 애인이 될 수 있는가? 

 

• 왜 Creativity가 중요하나? 
• 세상과 사람들의 사고 방식이 변화 
• 만족만으로는 성공할 수 X (감동을 줘야 함)

• Ours -> mine (individually)
• Limitation -> Creativity
• Local -> Global 
• A product -> System (Networked) 

 

• 팔리지 않는 물건을 개발하는 것은 취미활동이다. 
• Leader vs follower (innovation이 이 둘을 구분한다.)
• 기존에 없던 새로운 제품 - 안팔리면 어떡하죠? (용기) 
• 실패를 하더라도 용기, 확신이 있으려면 공부를 많이 해야함

 

• 사용자 중심의 개발 
• Distruptive vs Adaptive innovation
• Creativity + Decisiveness (Brave - 용기) -> innovation 
• innovation은 용기가 결합되어야 한다.

 

• Wow product - Apple 
• 표현되지 않은 소비자의 니즈를 어떻게 파악하는가? 
• Consumer’s needs - 원하는 것이 무엇인지조차 모름
• 사람의 심리를 파악하는 인지 과학 - 삼성이 넘어야 할 벽 

 

• 불편한 것 없나? 
• 창의적인 개발자가 되기 위해서는, 창의적인 소비자부터 되어라
• 스탠포드 대학, Design Thinking
• 1) 공감하고, 2) 문제를 정의하고, 3) 아이디어를 내고, 4) 프로토타입을 제작하고, 5) 테스트하라
  애플 아카데미의 과정이랑 동일 

 

 

 

 

감성 공학 

• UX design, Human interface의 개념 (HCI) 
• 사람은 지성이 아닌, 감성을 자극해야한다. 
• 커피는 동일하지만, 시간대, 기분에 따라 달리 인식하게 된다. 
• 인공 지능 + 인공 감성 
• 사람은 감성의 동물

 

• 기능을 정의하는 것이 아니라, 마음을 움직일 수 있는
  감성적인 측면을 설명해야 한다. 
• 일반적으로 가능해 보이는 영역 - Adaptive (Distruptive X)
• 사회적인 문제 측면에서 보자 - tech가 아니라
  유튜브에는 거짓 정보가 많다.
  편파적인 정보 제공 (사회적인 문제, 우리도 모르게 사용하게 된다.) 
• Ex) 최소한의 신뢰성을 보장하는 정보를 제공하는 플랫폼 (AI 가이드를 주자)

 

• 전공, 개발자 측면의 이야기를 하게 된다. 
• 기능적인 만족을 넘어 감동을 주려면, 기술을 쓰는 사람에게 어떤 가치를 줄 것이냐
• Ex) 저 사람은 수준 높은 사람이구나, 은유적으로 보여줄 수 있는

 

• 인간의 행동을 유도하는 것은 무엇이냐? 감성이다. 
• 일반적인 소비자는 멍청하다 - tech 무관, 합리적인 소비를 하지 않는다. 
• 팔리느냐 안팔리느냐, 비지니스의 성공 여부는 기능에 있지 않음 
• innovation에서는 사람이 key -> 사용자가 어떤 사람인지를 알아야 함 
• 뇌파 머리띠 개발 회사 

 

• 일론 머스크
• Long term thinking 
• 끝까지 밀어붙이다보면 언젠가는 내 시대가 온다.
• Risk taking 
• 스스로를 engineer, 학위가 아닌 내가 하는 일이 중요한 것 
• 좋든 싫든 세상은 변화한다. 인정해야 함 
• innovation은 쉬운 일이 아니다. 
• Great product를 만들어야 great company가 될 수 있다. 

 

• 기술만의 창업은 망함 
• 마켓팅에 성공해야 business가 성공하는 것 
• 첨단 기술만의 창업은 X -> 겸손해야 한다. 
• 내가 소비자에게 어떤 가치를 만들어 줄 것인가?
• 우리가 사용하고 있는 디지털 기술의 본질을 아는 것은 매우 중요하다
• 우리가 짓고 있는 집의 벽돌을 아는 것 
• 할 수 있는 것이 매우 많아질 것이다. 

 

• 기능에 focus하는 것이 아니라,
  기능 + 감성에 집중하여 팔리는 물건을 만들자 
• 친구같은, 애인같은 존재를 만들어라
  즉 친근함, 편안함을 줄 수 있는 기계

 

• Communications in human life
• 커뮤니케이션의 가장 기본적인 개념이 무엇인가?
• 그것을 기계가 도와줄 수 있는 것은 무엇인가? 
• 과연 지금 이 방식이 편안한가? 인간적인가? 

 

• 인간적인 감동이 있는가? 
• 감동을 줄 수 있는 기술은 무엇인가 생각해보기 
• 기술적인 분석이 아니라, 느낌 감성이 중요한 것
• 경험을 통한 선입견, filter 이론, 감성 이론

 

• 디지털 기술 + 감성
• 투자자들에게도 감동을 줄 수 있는
• MIT media lab
• 미래의 기술을 Leading할 concept을 구상해보자
  아직 tech가 따라오지 않더라도, 개념을 제시할 수 있어야 함 - innovation

 

• 복잡한 뇌파 기기를 간단한 머리띠로 at 실리콘벨리
• LG 디스플레이 냉장고, 양문형 냉장고 + 냉동고가 아래 칸으로, 세탁기 구조 
• 냉장고는 여전히 냉장고, 하지만 문제가 무엇이냐?
• 유저를 생각해라 - innovation의 기본 키 

 

• Summary

• 팔리지 않는 제품은 취미다
• 소피자는 기술에 대해 무지하다 
• 앞서가서 말하지 못하는 것에 대해 말하자 
• 감성의 문제 

 

• 기술 + 인간 + 시장 
• 환영받는 물건을 만들어라
• 자꾸 기술만을 이야기한다.
• 사람을 이야기해야 함
• ny17@naver.com
• https://blog.naver.com/ny17

 

 

 

 

 

한국어 판은 절판되어서, 교수님께 여쭤봤더니 원서는 아직 있다고 하신다.

 

 

* 개인적으로 가장 유익했던 강의였다 :) 

어떤 프로덕트가 사용자에게

감동을 줄 수 있을까?에 대해 생각해보며

지금까지의 App 개발 프로젝트들을 돌아볼 수도 있었고,

아카데미에서 배웠던 내용들이 떠오르기도 했다.